Khám phá câu chuyện đầy cảm hứng của John Willard Marriott, người sáng lập tầm nhìn của chuỗi khách sạn nổi tiếng Marriott.

Trong thế giới của ngành dịch vụ du lịch, ít tên tuổi nào có thể gây ấn tượng mạnh mẽ như Marriott. Với hàng nghìn khách sạn trên toàn thế giới, chuỗi khách sạn Marriott đã trở thành danh từ với dịch vụ xuất sắc, chỗ ở sang trọng và trải nghiệm khó quên. Đứng sau đế chế toàn cầu này là người sáng lập tầm nhìn, J. Willard Marriott. Là một doanh nhân người Mỹ với tinh thần khởi nghiệp đáng kinh ngạc, quyết tâm bất khuất và tư duy đổi mới cho Marriott, đã đặt nền tảng để trở thành một trong những chuỗi khách sạn lớn nhất và thành công nhất trên thế giới.

Lịch Sử Sớm - Ai là người sáng lập của Marriott?

Sinh ngày 17 tháng 9 năm 1900, tại Marriott Settlement, Utah, J.W. Marriott lớn lên trong một gia đình nông dân khiêm tốn. Từ khi còn nhỏ, ông đã thể hiện đạo đức làm việc mạnh mẽ và bản năng kinh doanh. Ở tuổi tám, ông bán bánh doughnut tự làm cho những người đi du lịch qua thị trấn gần đó, đánh dấu sự khởi đầu của hành trình khởi nghiệp của ông.

Marriott bước chân vào ngành công nghiệp dịch vụ du lịch vào năm 1927 khi ông mở một quầy root beer với 9 ghế ngồi, sau đó phát triển thành một chuỗi nhà hàng thành công mang tên "Hot Shoppes". Sự thành công vang dội của Hot Shoppes thúc đẩy lòng tham của Marriott, dẫn ông bước chân vào lĩnh vực khách sạn.

Năm 1957, Marriott mở khách sạn Marriott đầu tiên tại Arlington, Virginia. Chào đón sự đổi mới và chất lượng, ông giới thiệu các khái niệm độc đáo như khách sạn trên tuyến đường và khách sạn trong nhà kính, làm thay đổi toàn bộ ngành công nghiệp. Sự tận tâm trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc cho khách hàng và chú ý đến chi tiết nhanh chóng nhận được sự công nhận, thu hút các khách hàng trung thành từ khắp nơi trên thế giới.

Đế Chế Marriott - Tại sao Marriott lại thành công?

Sự theo đuổi không ngừng nghỉ của Marriott đối với sự xuất sắc đã thúc đẩy sự mở rộng nhanh chóng của thương hiệu. Dưới sự lãnh đạo của ông, chuỗi khách sạn Marriott đã phát triển vượt bậc, mở rộng sự hiện diện từ khắp Hoa Kỳ và sau đó trên toàn cầu. Ngày nay, Marriott International vận hành hơn 7.000 cơ sở ở hơn 130 quốc gia, với một danh mục đa dạng các thương hiệu phục vụ các phân khúc thị trường khác nhau.

Tinh thần khởi nghiệp và sự theo đuổi không ngừng nghỉ của J. Willard Marriott đã biến đổi vĩnh viễn bức tranh của ngành dịch vụ du lịch. Tầm nhìn của ông, kết hợp với đam mê chân thành trong việc cung cấp dịch vụ xuất sắc, đã đặt nền móng cho sự thành công bền vững của chuỗi khách sạn Marriott. Từ những bước khởi đầu khiêm tốn đến một đế chế dịch vụ lưu trú toàn cầu, di sản của Marriott tiếp tục làm thay đổi ngành, ảnh hưởng đến các thế hệ người quản lý khách sạn, đẩy họ phải nỗ lực vì sự xuất sắc, sáng tạo và cam kết với sự hài lòng khách hàng.

Khi du khách tiếp tục tạo những kỷ niệm đáng nhớ tại các khách sạn Marriott trên khắp thế giới, họ đang không biết mình đang trải qua dấu ấn không thể xóa nhòa của J. Willard Marriott - một người có tầm nhìn xa, tác động của ông sẽ được cảm nhận trong nhiều thế hệ tới.

Nếu bạn muốn trở thành một nhà lãnh đạo ngành dịch vụ du lịch, giống như J.W. Marriott, hãy đăng ký và tìm hiểu thêm chương trình của chúng tôi ngay hôm nay tại đây.